Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu kredit?

Kredit memungkinkan Anda menggunakan PicWish untuk gambar resolusi penuh dalam kualitas tinggi.

Langganan mencakup anggaran kredit bulanan, yang dapat Anda gunakan dalam bulan itu (atau diperpanjang ke bulan berikutnya selama Anda tetap berlangganan).
Pembayaran tahunan juga tersedia untuk berlangganan. Kredit akan tetap ditambahkan ke akun Anda setiap bulan dengan harga yang lebih terjangkau.

Kredit bayar sesuai pemakaian berlaku secara permanen setelah pembelian.

Apakah kredit tersedia di seluruh platform？

Anda dapat menggunakan kredit PicWish melalui alat online kami, API kami (untuk pengembang), dan di aplikasi Windows/MacOS/iOS/Android kami.
Catatan: Jumlah kredit yang diperlukan untuk setiap fungsi bervariasi per platform. Lihat 1 gambar ≥ 1 kredit untuk detailnya.

Mengapa saya tidak memiliki kredit di akun saya saat saya berlangganan atau dibayar?

Setelah pembayaran berhasil, kredit akan ditambahkan secara otomatis ke akun PicWish Anda. Pastikan Anda telah masuk ke PicWish dengan akun yang benar.
Jika Anda lupa di akun mana kredit berada, harap kirim tiket dengan nomor pesanan Anda.
Catatan: Kredit API tidak tersedia di alat online dan aplikasi Pro kami.

Haruskah saya mendapatkan kredit Pay-as-you-go atau langganan?

Berlangganan: paket pengeditan foto kami yang paling populer dan termurah. Ini paling cocok untuk bisnis dengan volume gambar stabil yang diproses setiap bulan. Semakin banyak gambar yang Anda rencanakan untuk diproses, semakin murah Anda membayar.
Bayar Sesuai Pemakaian: ini paling baik untuk perusahaan baru yang saat ini kesulitan memperkirakan jumlah gambar yang mereka perlukan untuk diproses setiap bulan. Dengan paket ini, Anda dapat memproses gambar dalam jumlah besar tanpa khawatir kekurangan kredit atau kelebihan pembayaran. Kredit bayar sesuai penggunaan berlaku secara permanen.

Bisakah saya membatalkan/mengupgrade/menurunkan langganan saya?

Ya, Anda dapat membatalkan, meningkatkan, atau menurunkan versi langganan Anda kapan saja.

Catatan: Jika Anda membatalkan langganan, kredit langganan yang belum terpakai hanya dapat digunakan hingga akhir periode penagihan.
Jika langganan Anda ditagih setiap tahun, paket terbaru akan berlaku mulai periode berlangganan berikutnya.

Bisakah saya mendapatkan salinan faktur saya?

Ya, Anda bisa mendapatkan faktur untuk setiap pesanan. Umumnya, ketika Anda berhasil membayar, Anda akan menerima email dari platform pembayaran dengan faktur elektronik. Jika Anda gagal menerima faktur, silakan hubungi dukungan kami dan kirim tiket.

Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian dana?

Anda dapat meminta dukungan untuk pengembalian uang jika Anda membeli PicWish versi online atau Windows kami. Untuk jumlah pengembalian dana tertentu, lihat kebijakan pengembalian dana kami.
Jika Anda berlangganan dari Google Play Store atau App Store, buka Apple atau Google untuk mendapatkan pengembalian dana. Masih bermasalah? Kirim tiket dan kami akan segera menghubungi Anda kembali.

Apa yang terjadi jika saya tidak menggunakan semua kredit langganan saya setiap bulan?

Sisa kredit bulanan Anda dapat bergulir ke bulan berikutnya selama Anda tetap berlangganan.

Bagaimana kredit akan digunakan jika saya memiliki kredit Berlangganan dan Bayar sesuai pemakaian?

Pertama, gunakan kredit dari Langganan Anda. Kredit bayar sesuai pemakaian hanya akan digunakan setelah kredit langganan habis.

Untuk apa API itu?

Anda dapat menggunakan API kami untuk mengintegrasikan solusi pengeditan gambar apa pun ke situs web, aplikasi, atau alur kerja Anda. Ini adalah antarmuka berbasis HTTP sederhana dengan berbagai opsi. PicWish menawarkan API penghapusan latar belakang, API peningkatan foto, API penghapusan objek, API pewarnaan foto, API kompresi gambar, dan API foto ID untuk pengembang.

Gambar apa yang didukung?

Versi gratis dan Pro: Anda dapat mengunggah gambar PNG, JPG, JPEG, JFIF, atau WEBP. Persyaratan khusus didasarkan pada fitur yang digunakan.
Layanan API: Anda dapat mengunggah gambar PNG, JPG, JPEG, WEBP, atau BMP dengan ukuran hingga 10M dan resolusi hingga 4096*4096px. Persyaratan khusus didasarkan pada dokumentasi API.

Apa yang terjadi jika saya kehabisan kredit berlangganan selama sebulan?

Jika langganan Anda ditagih setiap bulan, Anda dapat mempertimbangkan untuk membeli paket Bayar sesuai pemakaian yang sesuai sebagai cadangan atau mengupgrade paket Anda.

Jika langganan Anda ditagih setiap tahun, sebaiknya beli paket yang sesuai Paket bayar sesuai pemakaian sebagai cadangan.