Các câu hỏi thường gặp

Tín dụng là gì?

Tín dụng cho phép bạn sử dụng PicWish cho hình ảnh có độ phân giải đầy đủ với chất lượng cao.
Đăng ký bao gồm ngân sách tín dụng hàng tháng mà bạn có thể sử dụng trong tháng đó (hoặc chuyển sang tháng tiếp theo miễn là bạn tiếp tục đăng ký). Tín dụng thanh toán theo mức sử dụng có giá trị vĩnh viễn sau khi mua.

Các khoản tín dụng có sẵn trên các nền tảng không?

Bạn có thể sử dụng tín dụng PicWish thông qua các công cụ trực tuyến, API của chúng tôi (dành cho nhà phát triển) và trong ứng dụng Windows/MacOS/iOS/Android của chúng tôi.
Lưu ý: Số lượng tín dụng cần thiết cho mỗi chức năng khác nhau tùy theo nền tảng. Tham khảo 1 hình ảnh ≥ 1 tín dụng để biết chi tiết.

Tại sao tôi không có tín dụng trong tài khoản của mình khi tôi đăng ký hoặc thanh toán?

Sau khi thanh toán thành công, các khoản tín dụng sẽ tự động được thêm vào tài khoản PicWish của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào PicWish bằng đúng tài khoản.
Nếu bạn quên tài khoản nào có tín dụng, vui lòng gửi vé cùng với số đơn đặt hàng của bạn.
Lưu ý: Tín dụng API không khả dụng trên các công cụ trực tuyến và ứng dụng Pro của chúng tôi.

Tôi có nên nhận tín dụng Thanh toán khi sử dụng hay đăng ký không?

Đăng ký hàng tháng: gói chỉnh sửa ảnh phổ biến nhất và rẻ nhất của chúng tôi. Điều này phù hợp nhất với các doanh nghiệp có lượng hình ảnh xử lý ổn định hàng tháng. Bạn dự định xử lý càng nhiều hình ảnh, bạn càng phải trả ít tiền.
Thanh toán theo mức sử dụng: điều này phù hợp nhất với những công ty mới thành lập hiện đang gặp khó khăn trong việc ước tính số lượng hình ảnh họ cần xử lý hàng tháng. Với gói này, bạn có thể xử lý một số lượng lớn hình ảnh mà không lo thiếu tín dụng hoặc thanh toán quá mức. Các khoản tín dụng thanh toán theo mức sử dụng có giá trị vĩnh viễn.

Tôi có thể hủy/nâng cấp/hạ cấp gói đăng ký của mình không?

Có, bạn có thể hủy, nâng cấp hoặc hạ cấp đăng ký của mình bất cứ lúc nào.
Lưu ý: Nếu bạn hủy đăng ký, bạn chỉ có thể sử dụng tín dụng đăng ký chưa sử dụng cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán.

Tôi có thể lấy một bản sao hóa đơn của mình không?

Có, bạn có thể lấy hóa đơn cho mỗi đơn hàng. Nói chung, khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được email từ nền tảng thanh toán kèm theo hóa đơn điện tử. Nếu bạn không nhận được hóa đơn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi và gửi yêu cầu.

Làm thế nào tôi có thể được hoàn lại tiền?

Bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ hoàn lại tiền nếu bạn mua phiên bản PicWish trực tuyến hoặc Windows của chúng tôi. Để biết số tiền hoàn lại cụ thể, vui lòng xem chính sách hoàn lại tiền của chúng tôi.
Nếu bạn đã đăng ký từ Google Cửa hàng Play hoặc App Store, vui lòng truy cập Apple hoặc Google để được hoàn tiền. Vẫn có vấn đề? Gửi yêu cầu và chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại với bạn.

Điều gì xảy ra nếu tôi không sử dụng tất cả tín dụng đăng ký của mình mỗi tháng?

Các khoản tín dụng hàng tháng còn lại của bạn có thể chuyển sang tháng tiếp theo miễn là bạn vẫn đăng ký.

Tín dụng sẽ được sử dụng như thế nào nếu tôi có cả tín dụng Đăng ký và Thanh toán khi sử dụng?

Đầu tiên, sử dụng các khoản tín dụng từ Đăng ký hàng tháng của bạn. Tín dụng thanh toán theo mức sử dụng sẽ chỉ được sử dụng khi đăng ký đã hết tín dụng.

API để làm gì?

Bạn có thể sử dụng API của chúng tôi để tích hợp mọi giải pháp chỉnh sửa hình ảnh vào trang web, ứng dụng hoặc quy trình làm việc của mình. Đó là một giao diện dựa trên HTTP đơn giản với nhiều tùy chọn khác nhau. PicWish cung cấp API xóa nền, API cải thiện ảnh, API xóa đối tượng, API chỉnh màu ảnh, API nén ảnh và API ảnh ID cho nhà phát triển.

Những hình ảnh nào được hỗ trợ?

Phiên bản miễn phí và Pro: Bạn có thể tải lên bất kỳ hình ảnh PNG, JPG, JPEG, JFIF hoặc WEBP nào. Các yêu cầu cụ thể dựa trên tính năng đang được sử dụng.
Dịch vụ API: Bạn có thể tải lên bất kỳ hình ảnh PNG, JPG, JPEG, WEBP hoặc BMP nào với kích thước tối đa 10M và độ phân giải lên tới 4096*4096px. Các yêu cầu cụ thể dựa trên tài liệu API.