アプリプライバシーポリシー

更新日：2024年8月29日
発効日：2024年8月29日

PicWishはお客様のプライバシーを最大限尊重いたします。本ポリシーは、PicWishによる個人情報の取り扱いについて説明するものです。当社は、最高のユーザー体験を提供するよう努めながら、お客様の個人情報のプライバシーを保護することに全力を尽くしています。すべての方々にとって安全で楽しいウェブサイトであることを目指しています。

PicWishの事業運営は、2018年5月25日に施行された欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に準拠しています。当社はGDPRを最優先事項として取り組んでおり、その目的である個人情報とプライバシーの保護に常に全面的に合致するよう努めています。

1.収集するデータとその使用目的

• アカウント情報：サービス、活動、オンラインコンテンツ（サブスクリプション、ニュースレター、アンケート、コンテスト、イベントなど）にご参加、アクセス、ご購入、またはお申し込みいただく際に、サービス提供に必要な個人情報をお預かりします。これには、お名前、メールアドレス、郵便番号、電話番号などが含まれる場合があります。マーケティング目的での情報の使用方法をお選びいただけるほか、いつでもマーケティング設定を更新していただけます。PicWishは、サービス提供のため、お客様が作成・アップロードしたファイル（以前のバージョンを含む）、PicWishチャート、共有リスト、その他アカウントに関連するデータを保存、処理、維持します。
• 利用情報：当社は、お客様によるサービスの利用状況に関する情報を収集します。これには、編集、閲覧、共有、テーマの変更、ソフトウェアライセンスの有効化、ログインとログアウトなどの操作が含まれます。この情報を用いて、サービスの改善、新機能の開発、お客様およびほかのPicWishユーザーの保護に役立てています。
• デバイス情報：サービスにアクセスするデバイスに関する情報も収集しています。これには、IPアドレス、システム言語、使用しているブラウザやデバイスの種類、ソフトウェアのバージョン、当社サイトに訪れる前に閲覧していたウェブページ、デバイスに関連する識別子などが含まれます。お使いのデバイスは、設定によっては位置情報もサービスに送信する場合があります。
• アップロードされたファイル：アップロードされたすべての画像やデータは安全に保管され、機密として扱われます。データはSSL/TLS暗号化で転送され、要求された画像処理を実行する目的でのみ使用されます。AI顔交換機能をご利用の際は、お客様の画像内の顔データを収集し、指示に従って他のテンプレート内の対応するデータと置き換えます。アップロードされたすべての画像は、最後に編集またはページを閉じてから1時間後に、サーバーから自動的に完全に削除されます。また、お客様のデータを第三者と共有することはありません。
• Eメールマーケティング：Eメールやその他の通信の送信。トランザクション：サービスの一環として、ユーザーに特定の通信や更新情報を提供しています。アカウント、サービス提供、サービスの変更、重要なサービス関連の通知（セキュリティや不正に関する通知など）について、サービス、マーケティング、技術、その他の管理上の通信を送信する場合があります。これらの通信は、お客様へのサービスの一部と考えています。
• AI背景：AI背景機能をご利用の際は、この機能が生成型人工知能モデルによってサポートされていることにご留意ください。より良いサービスを提供するため、お客様が入力するプロンプトや処理のためにアップロードする画像を収集する必要があります。

2.個人データの適法な処理

以下に記載する場合を除き、お客様の個人データを他者と共有することはありません：

• 個人情報：サービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。一部のサービスおよびソフトウェアはサービスプロバイダーを通じて提供しています。注文の履行、パッケージの配送、郵便やEメールの送信、コンテストや懸賞の管理、顧客リストの管理、データ分析、マーケティング支援の提供、クレジットカードやその他の支払いの処理、ウェブサイトの運営、トラブルシューティング、カスタマーサービスの提供のため、サービスプロバイダーとお客様の個人識別情報を共有する場合があります。また、管理業務を遂行するためにサービスプロバイダーと情報を共有します。
• 個人データの開示：PicWishが法的義務を遵守するため、または事業、顧客、その他の権利、財産、安全を保護するために必要な場合、ユーザーの個人データを開示する場合があります。
• 個人情報の転送：当社の事業運営を支援し、上記の目的のために当社に代わって個人情報を処理する企業に、お客様の個人情報を転送する場合もあります。これには、決済処理サービス提供者、データ分析サービス提供者、不正監視・防止提供者、Eメール配信サービス提供者、ソーシャルメディア、その他のマーケティングプラットフォームおよびサービス提供者が含まれます。
• 欧州連合外：収集された個人データは、PicWishによって欧州連合外の受信者に転送される場合があり、そのような目的地では欧州連合と同程度にユーザーの個人データを保護する法律が存在しない可能性があります。PicWishは、当社または欧州連合外で運営するサプライヤーやパートナーが処理するユーザーの個人データが安全に取り扱われ、不正アクセス、損失や破壊、不法な処理、および本プライバシーポリシーに記載された目的と矛盾する処理から保護されるよう保証します。
• サードパーティトラッキングツール：製品やウェブサイトのユーザー利用状況を追跡するため、サードパーティのトラッキングツール（Adwords、Bing、bugsplat、Criteo、disqus、fabric、Facebook、FireBase、Flurry、Google Analytics、Hotjar、LinkedIn、Pardot、Quora、JPUSHなど）を使用する場合があります。この情報はサードパーティのサーバーに保存されます。これらのサードパーティトラッキングツールは、PicWishの上記の目的のためにデータ分析レポートを送信する場合があります。
• 情報の保存：収集した情報を、サードパーティのサーバーサービス提供者からリースしたサーバーに保存する場合があります。

3.データの保存と保持

• ユーザーコントロール：PicWishアカウントにログインし、アカウント設定ページに移動することで、個人情報へのアクセス、修正、ダウンロード、削除が可能です。
• 保持：アカウントを作成すると、アカウントが存在する限り、またはサービス提供に必要な期間、アカウントに関連する情報を保持します。アカウントを削除した場合、この情報の削除を直ちに開始します。

ただし、以下の点にご注意ください：
(1) サーバーやバックアップストレージからこの情報を削除するまでに多少の時間がかかる場合があります。
(2) 法的義務の遵守、紛争解決、または契約の履行のために必要な場合は、この情報を保持する場合があります。その他の情報は、お客様が削除を要求するまで保持されます。

4.セキュリティ

当社は、保有する個人データを保護することに全力を尽くしています。GDPRに従い、お客様の情報への不正アクセスを防ぎ、データを安全に保持するための適切な技術的・組織的対策を講じています。また、個人データを転送する可能性のある第三者にも、適切なセキュリティ対策を講じることを要求しています。第三者にデータセキュリティに関する質問票への回答を求め、お客様のデータを安全に保管できることを確認しています。

5.情報の管理とアクセスに関するお客様の権利

• お客様は、個人情報とその収集、使用、共有方法を管理する権利を有しています。例えば、以下の権利があります：
  データへのアクセスと取得：当社のウェブサイトからお客様のデータのコピーをダウンロードできます。また、当社に提供した個人データのコピーを要求することもできます。
• 個人データの変更または修正：アカウント設定ページから、アカウントとそこに含まれるコンテンツを管理したり、プロフィールの一部を編集したりできます。
• アカウント全体の削除：アカウント設定ページから、PicWishアカウントおよび関連するすべての情報を完全に削除できます。
• ニュースレターの配信停止：マーケティングメールに記載されている「配信停止」リンクをクリックするだけで、メーリングリストからメールアドレスを削除できます。
• 同意を撤回する権利：個人データの使用に同意した場合でも、いつでも考えを変更し、その同意を撤回する権利があります。
• オンライン遺産の処分：ユーザーは、死後の個人データの保存、削除、使用に関する一般的または具体的な指示を定める権利を有します。

これらの権利を行使したい場合は、以下に記載の方法でお問い合わせください。法律に従って、そのような要求を処理いたします。プライバシーを保護するため、要求を満たす前に、アカウントを通じて要求を提出していただくなど、お客様の本人確認を行うための措置を講じます。

6.付録：権限の申請とその適用シナリオ

7.子どもの情報

当社のサービスは13歳未満（または現地法で定められたその他の年齢）の子どもを対象としておらず、故意に子どもから個人情報を収集することはありません。お子様が当社に同意なく個人情報を提供したことが判明した場合は、以下に記載の方法でお問い合わせください。適用法に違反して子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにその情報を削除し、子どものアカウントを終了するための措置を講じます。

8.ポリシーの変更

PicWishは、法律、規制、業界標準、および/または当社の事業の発展に伴い、随時本ポリシーを変更する場合があります。変更内容はこのページに掲載しますので、定期的に確認することをお勧めします。お客様のプライバシーの権利に重大な影響を与える変更を行う場合、PicWishは、Eメールやサービスを通じて追加の通知を行います。

本ポリシーの変更にご同意いただけない場合は、サービスアカウントを停止してください。アカウント管理者の管理下にある個人データの削除を要請したい場合は、[email protected]までお問い合わせください。

9.免責事項

PicWishは、不可抗力（場合によっては管理可能なもの。これには、天災、洪水、戦争、テロ、火災、暴動、反乱、市民の騒乱、ストライキ、ロックアウト、その他の労働争議、電力やその他の供給の全般的な停止、技術的障害、事故または機械的もしくは電気的な故障、コンピューターの故障、金銭送金システムの故障、禁輸措置、労働争議、現行または将来の法律、条例、規制の変更、または現行または将来の政府活動やそれに類するものなどが含まれますが、これらに限定されません）またはPicWishの管理を超えた理由によるネットワークサービスの中断やその他の欠陥について責任を負いませんが、ユーザーに生じる損失や影響を最小限に抑え、安定性と安全性を確保するために最善を尽くします。

10.お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、または本プライバシーポリシーに詳述されている権利を行使するための要求を提出したい場合は、当社のデータ保護責任者までお問い合わせください。データ保護責任者が質問に答えられない場合、お客様には現地のデータ保護監督機関に連絡する権利があります。