PicWish決済規約

更新日：2024年8月30日
発効日：2024年8月30日

本「決済規約」は、有料サービスの購入を含む、当社とお客様との間の商取引に適用されます。当社が料金を請求するサービスを「有料サービス」と呼びます。本決済規約はお客様とPicWish株式会社またはその関連会社（以下、総称して「商取引」）との間の契約を構成するため、お客様の権利と責任を理解するために注意深くお読みください。有料サービスを購入することにより、お客様は本決済規約に法的に拘束されることに同意したものとみなされます。（契約相手については、下記の「契約の相手方」セクションをご覧ください。）本決済規約に同意されない場合は、商取引を完了しないことを選択できます。

お客様は、PicWishの製品またはサービスに関連して当社が提供するすべての通信、契約、通知（以下「通信」）を、電子メール、テキスト、アプリ内通知、またはPicWishのウェブサイトもしくはPicWishのサービスや製品を通じて電子的に受け取ることに同意するものとします。お客様は、当社が電子的に提供するすべての通信が、書面による通信の法的要件を満たしていることに同意するものとします。

当社は、本決済規約を随時更新する場合があります。商取引を確定する前に、必ず本決済規約をご確認ください。

料金の支払いと税金

有料サービスの購入を選択し、支払方法を入力する際、お客様は以下に同意するものとします：(i) 支払期日までに有料サービスの料金を支払う義務を果たすこと、(ii) 提供された支払情報が真実かつ正確であること、(iii) 提供された支払方法の使用が認められていること、(iv) 当社がお客様および発行銀行または適用される支払ネットワークによって提出されたデビットカードおよびクレジットカード情報を含む支払情報および方法を保持する許可を有すること、(v) 当社またはその再販業者（該当する場合）が、該当する支払日時点でお客様のアカウントに保存されている情報を使用して、確立された支払方法で有料サービスの料金を請求する権限を有すること。

お客様の支払保証および当社の支払回収権には、購入する製品に適用されると記載されている税金または配送料を支払う義務が含まれます。さらに、お客様は、クレジットカードのチャージバック手数料および適時に支払いを行わなかった結果として当社が負担する合理的な回収費用について責任を負うことに同意するものとします。

お客様は、商取引を行う際にPicWish（または再販業者または支払処理業者）が指定した通貨で有料サービスの料金を支払うことに同意し、他の通貨と比較した場合の通貨価値の変動に関連するすべてのリスクを負担するものとします。有料サービスの指定料金には付加価値税（VAT）が含まれており、購入に適用される特定のその他の税金、配送料、または類似の料金が含まれる場合があります。購入に適用される税金または料金が当社によって請求されない場合、お客様はそのような税金またはその他の料金を支払う責任が単独でお客様にあることを認めるものとします。購入を反映した領収書には、お客様の所在地に基づいて請求されるVAT（該当する場合）が含まれています。

当社の有料サービスの価格には、インターネットアクセスプロバイダーが請求する料金、携帯電話会社が請求する携帯電話またはデータサービスの料金、および有料サービスと共に使用する可能性のあるその他の第三者アプリケーションまたはサービスに関連して発生する第三者の料金は含まれていません。お客様は、これらの他のサービスの選択と管理、およびそのようなサービスの料金の支払いについて責任を負います。

料金の変更

当社は、有料サービスの価格を随時変更したり、特定の機能に対して新しい料金や手数料を追加したり、ビジネスや法的規則の変更を反映したりする場合がありますが、定期購読料金の変更については事前に通知いたします。同じ有料サービスに対する料金の増額は、当社からの通知で特に明記されていない限り、その時点で進行中の請求サイクルの終了時まで適用されず、次回のその有料サービスの請求時より早くならない時期に有効となります。新しい価格またはその他の適用される料金の支払いに同意されない場合は、価格変更が有効になる前に有料サービスの購読を更新しないことを選択できます。この場合、キャンセルは進行中の請求サイクルの終了時に有効となります。有料サービスの購読をキャンセルする方法については、以下の「キャンセル」をご覧ください。

Proプランサービス

• モバイルアプリ（iOS、Android）：

現在、PicWishモバイルのプロプランでは、週間、年間の2種類のサブスクリプションを提供しています。

• Web（ウェブ）：

現在、PicWishウェブのプロプランでは、週間、月間、年間の3種類のサブスクリプションを提供しています。PicWishプロプランサービスはユーザーのニーズに応じて調整され、新しいサブスクリプションの追加、既存のサブスクリプションの削除、またはその他の変更が行われる可能性があります。プロプランのアップグレードや変更が含まれる場合、PicWishはお客様に通知し、既存の特典を十分に享受できることを保証します。

クレジットサービス

1.クレジットサービスの種類

• モバイルアプリ（iOS、Android）：

都度課金（生涯有効）および月額クレジット。

• Windows：

都度課金（生涯有効）および月額クレジット。

• Mac：

都度課金（生涯有効）および月額クレジット。

• ウェブ：

都度課金（生涯有効）および月額クレジット。

PicWishクレジットサービスはユーザーのニーズに応じて調整され、新しいサブスクリプションの追加、既存のサブスクリプションの削除、またはその他の変更が行われる可能性があります。クレジットのアップグレードや変更が含まれる場合、PicWishはお客様に通知し、既存の特典を十分に享受できることを保証します。

2.クレジット消費の説明

詳細な説明：https://picwish.com/jp/pricing?tab=individual

背景透過の場合、成功して保存するごとに1クレジットが消費されます。

白背景の場合、成功して保存するごとに1クレジットが消費されます。

証明写真機能の場合、成功して保存するごとに1クレジットが消費されます。

消しゴムの場合、成功して保存するごとに1クレジットが消費されます。

色付け機能の場合、成功して保存するごとに1クレジットが消費されます。

画像高画質化の場合、成功して保存するごとに2クレジットが消費されます。

画像拡大の場合、成功して保存するごとに2クレジットが消費されます。

顔切り抜き機能の場合、成功して保存するごとに2クレジットが消費されます。

AI自動背景生成機能の場合、2枚の画像を成功して保存するごとに6クレジットが消費されます。（メンバーシップ購入時に付与されたクレジットが優先的に使用されます。）

上記の機能を使用して画像を処理または生成する場合、クレジットが消費されます。クレジットは、画像数と機能の使用回数に基づいて計算され、控除されます。
例：背景透過機能で3枚の画像を処理し、高画質化機能で4枚の画像を処理した場合。合計11クレジットが消費されます。
※未処理の画像を繰り返し保存しても、クレジットが重複して控除されることはありません。

クレジットサービスを利用する際、法的な方針、規則に違反する、または第三者の法的権利を侵害するコンテンツを直接的または間接的にアップロード、ダウンロード、作成、処理、公開、保存、配布、または共有することはできません。

契約違反と責任

本サービスの利用中に以下の行為を行った場合、契約違反とみなされます：

• 本契約の規定に違反すること
• 本サービスを利用して不正な利益を得ること
• 関連部門により第三者の正当な権利と利益を侵害していると判断されること
  PicWishの正当な利益を侵害する行為（PicWishが所有する知的財産権の侵害を含むがこれに限定されない）。

公序良俗を守り、他者の名誉、プライバシー、知的財産権、その他の正当な権利と利益を侵害してはいけません。

いかなる場合でも、PicWishが合理的にお客様が上記の行為を行ったと判断した場合、ネットワークセキュリティと公共の秩序を維持する必要性から、事前の通知なしに、いつでも以下の一つまたは複数の措置を講じることがあります：
契約違反につながる関連情報を技術的手段で削除またはブロックすること

• サービスの一部または全部を一時停止または終了すること
• 契約違反によりサービスが一時停止または終了した場合、PicWishはお客様に料金を払い戻す必要はありません。

お客様は、アカウントに生じたすべての損失（ユーザーデータの減少または喪失を含むがこれに限定されない）を負担し、PicWishに生じたあらゆる損失（弁護士費用、訴訟費用を含むがこれに限定されない）も補償するものとします。

本契約の一時停止または終了

本契約は以下の状況で一時停止または終了されます：

• お客様が積極的に要求した場合
• お客様が自国の法令の規定、本契約の規定に違反した場合、またはPicWishの名誉と利益に重大な影響を与える他の行為があった場合
• 法令または所轄官庁により要求された場合
• PicWishがアカウントとシステムのセキュリティを維持するための緊急の必要性がある場合
• 不可抗力（予見、回避、または克服できない客観的状況。国の法律、規制、政策、国家機関の命令およびその他の政府の行為、または台風、洪水、地震、津波、戦争、ストライキなどを含む）
  その他の状況。

支払方法とアカウント情報の変更

お客様は、メールアドレスやすべての支払情報（住所、デビットカードまたはクレジットカード番号、有効期限）を含むアカウント情報が正確かつ最新であることを確認する責任があります。アカウント所有者ではないが、有料サービスアカウントの支払手段を管理している場合で、支払方法に変更を加えたい場合は、カスタマーサポートに連絡し、有料サービスに使用されている支払方法の管理権限を当社が満足できる形で証明する必要があります。

クレジットカードの有効期限が切れたり、情報が無効になったり、お客様または支払方法を管理する他の当事者が有料サービスの購読の請求時期に近すぎる時点で請求アカウントに変更を加えた場合（当社が請求前に合理的にお客様の変更に対応できない場合）、当社はこれを認識できない可能性が高く、記録にあるカードに現在の料金を請求します。有料サービスの購読を継続することは、お客様がこれを承認したものとみなし、お客様は未回収の金額および無効なカードへの請求の結果としてお客様または当社に発生した費用について責任を負い続けます。

回収費用とクレジットカードのチャージバック

有料サービスの公表された料金に加えて、お客様は未払いまたは期限切れの金額を回収するために当社が負担する合理的な費用（合理的な弁護士費用およびその他の関連費用を含む）を支払うことに同意するものとします。延滞金には、支払期日から全額支払われるまで、月利1％または適用法で許可される最高利率のいずれか低い方の利息が発生します。クレジットカードで有料サービスの購読を購入し、その後クレジットカード発行会社にその支払いの取り消しを要求した場合、

PicWishは当初受け取った金額の何倍もの手数料を請求されます。したがって、比較的少額の料金をクレジットカードで支払えるようにするため、お客様は、カード発行会社から請求された手数料の金額を当社に払い戻すまで、PicWishサービスアカウントにコンテンツを追加する機能を一時停止する権利を当社が有することを認め、同意するものとします。

契約の相手方

有料サービスを当社から購入する場合、お客様の地理的位置に基づいて、いくつかのPicWish関連会社のうちの1社と契約を締結することになります。契約当事者と準拠法に関するそれらの規定は、PicWishサービスに関する当社の契約にも引き続き適用され、アクティベーションコード/クーポンコードを取得または償還する場合にも適用されます。第三者の再販業者または支払処理会社に有料サービスの支払いを選択した場合、支払いに関する契約はその第三者との間で締結されますが、そのような第三者は有料サービスの提供に関する当社の義務に影響を与える契約条件またはその他の保証を提供する権限を有していません。当社のお客様に対する義務は、サービス利用規約、プライバシーポリシー、および本決済規約によって規定されています。

返金の方法

当社は、すべてのユーザーに最高の製品体験とサービスを提供することに尽力しています。購入前に、機能をテストするための無料版があります。購入したサービスにご満足いただけない場合は、当社が承認した条件下で全額返金を受けることができます。

PicWishは、年間/月間サブスクリプションに対して7日間の返金保証を、週間サブスクリプションに対して3日間の返金保証を提供しています。

デスクトップ（Windowsのみ）：7日以内に、購入時のクレジット単価に基づいてアカウントに残っているクレジットを返金します。例えば、1000クレジットの月間プランを購入した場合、1クレジットあたり0.02ドルで残りのクレジットを返金します。1000クレジットの永久パッケージを購入した場合、1クレジットあたり0.04ドルで残りのクレジットを返金します。

API：7日以内に、購入時のクレジット単価に基づいてアカウントに残っているクレジットを返金します。

購入から7日以上経過している場合は、合理的な説明を添えて当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。返金処理を行います。

これらの理由には以下が含まれます：

• 当社のアプリとお客様のハードウェアとの互換性の問題で、当社の技術部門で解決できない場合。
• 購入後7日以内に解決できないその他の重大な技術的問題。
• 誤って購入し、当社の製品リストにある他の製品との交換を要求する場合。
• プラットフォームのエラーによる重複購入。
• 製品が製品ページや広告に記載されている通りに機能しない場合。
• サポートセンターに連絡しても、アカウントをアクティベートできない場合。

返金に対応できない特別な場合

App StoreやGoogle Playなどの第三者プラットフォームを通じて購入された注文は、当社から直接返金することはできません。お客様はプラットフォームに連絡して返金処理を行う必要があります。

App StoreとGoogle Playを通じて購入された注文については、プラットフォームが30％の手数料を請求します。
App StoreとGoogle Playの返金ポリシーを参照して、全額返金を申請することができます。返金リクエストが拒否された場合は、拒否の証明を当社に送付してください。注文の70％の返金処理を行います。

返金を申請するには、お問い合わせてください。返金処理が完了すると、対応するメンバーシップは無効になります。

紛争解決

本プライバシーポリシーの解釈および紛争解決は、中華人民共和国本土の法律に準拠するものとします。本契約から紛争が生じた場合、当事者は友好的な交渉によってそれらを解決するためにあらゆる努力を払うものとします。交渉が失敗した場合、お客様は香港国際仲裁センター（HKIAC）の仲裁規則に従って紛争を提出することに同意するものとします。仲裁判断は最終的であり、紛争のすべての当事者を拘束するものとします。仲裁廷が本規約のいずれかの条項またはその一部を執行不能と判断した場合、本規約の残りの条項または部分は完全に有効であり続けるものとします。個人情報の処理により正当な権利と利益が侵害されたと考える場合、関連政府機関に報告することもできます。

お問い合わせ

本PicWish決済規約に関してご質問やご懸念がある場合は、以下までお問い合わせください：
住所：Unit1003, 10/F.Tower One, Lippo Centre 89 Queensway Hong Kong
メール：[email protected]
15営業日以内または法律で定められた期間内に対応いたします。

付録1：自動更新サブスクリプション

• PicWish自動更新サブスクリプションは、月額クレジットサービスをアクティブにしている場合に、不注意やその他の理由による更新の失敗を避けるために提供されるサービスです。
• このサービスをアクティブにすると、サービス期間が終了する直前に、次のサイクルの料金を自身のアカウントまたは他の第三者支払アカウントから引き落とす権限を自動更新サブスクリプションサービスに与えたものとみなされます。
• このサービスの実施の前提条件は、PicWishアカウントを上記のアカウントにリンクし、上記のアカウントから全額を正常に引き落とせることです。選択した支払チャネルについては、定期的に注意を払い、自動更新サービスの適用に対応できる十分な残高が支払方法のアカウントにあることを確認する義務があります。上記の欠陥（残高不足を含むがこれに限定されない）により自動更新サービスの適用ができない場合、PicWishは追加の通知なしに月額クレジットサービスを一時停止または終了する権利を有します。
• 自動更新サービスのキャンセルを選択する場合、有効期限の終了の少なくとも24時間前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。そうしない場合、システムは次の請求サイクルの月額クレジットを自動的に更新します。自動更新ステータスに遅延が生じる可能性があることを認め、同意するものとし、PicWishアプリに表示されるクレジット数が優先されます。キャンセルが正常に完了するまで、自動更新のためにPicWishに委託された引き落し指示は有効であり続け、PicWishはキャンセル操作が完了する前の指示に基づいて引き落とされた料金を返金または補償しません。
• 第三者の支払チャネルを使用して料金を支払う場合、第三者のサービス規約および利用規則にも従うことを認め、同意するものとします。
• このサービスは、アクティブ化した日から長期間有効であり、キャンセルを選択するまで継続します。
• このサービスをキャンセルするかどうかを選択できます。キャンセルしない場合、これらの規則に従ってPicWishが更新の引き落しを試みることに同意したものとみなされます。引き落しが成功すると、PicWishは対応するクレジットを追加します（PicWishアプリのアカウントインターフェースでクレジット数を確認できます）。

サブスクリプションの解約

有料サービスはいつでも解約することができます。有料サービスのキャンセルは、その時点で進行中の請求期間の終了時に有効となり、以下で説明する有料サービスのアップグレードの場合を除き、当社の返金ポリシーの対象となります。

PicWish有料サービスのサブスクリプションをキャンセルしたい場合は、以下のガイドを参照してください。

Apple：Appleからサブスクリプションをキャンセルする方法
Google Play：Google Playからサブスクリプションをキャンセルする方法

当社のウェブサイトから購入した場合は、カスタマーサポートに連絡して自動更新をキャンセルできます。

• このサービスのキャンセルが成功した後、すでに正常に引き落とされ有効になっている月額クレジットには影響ありません。有効なクレジットは有効期限後に自動更新されません。このサービスの終了を選択する前に、PicWishに自動更新の引き落しを委託する行為は引き続き有効です。PicWishは、お客様の委託により引き落とされた料金を返金しません。悪影響がある場合、関連する責任はお客様が負うものとします。
• PicWishは、ユーザーのニーズ、製品およびサービス内容の変更などに応じて、既存会員の継続的な月額サブスクリプションの期間、価格、および関連内容を調整する権利を有し、サービスを継続的に改善および最適化します。本契約の内容についてご質問がある場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。
• PicWishは、ビジネスニーズ、法令などにより本契約を修正する場合があります（修正には、対応する条項および内容の変更、追加、削減が含まれます）。ただし、本契約が修正された場合、PicWishはシステムプロンプト、情報プッシュ、アナウンスなどを通じて公表します。修正された条項を必ずよくお読みください。本契約の変更について質問がある場合は、このサービスの使用を停止し、カスタマーサービスに相談して権利をより良く保護してください。同時に、更新された契約は更新版がリリースされた日から有効になることをお知らせします。メンバーシップサービスの利用を継続する場合、すべての変更に同意したものとみなされます。更新された契約は、最初の条項が更新された日から有効となります。
  本契約のすべての条項のタイトルは、読みやすさと理解しやすさのためだけのものであり、それ自体に実際の法的意味はなく、本契約のいかなる条項または文言を解釈する根拠として使用することはできません。
• 本契約のいずれかの条項が何らかの理由で無効または実行不可能な場合でも、残りの条項の有効性には影響を与えず、残りの条項は本契約の両当事者に対して法的拘束力を持ちます。
• PicWishは、標準的なAppleライセンスアプリケーションエンドユーザーライセンス契約（EULA）をサポートしていることにご注意ください。