PicWish退款政策

如何退款？

PicWish致力於為所有用戶提供最好的產品體驗和服務。在購買之前，您有一個免費版本來測試功能。如果您對所購買的產品效果不滿意，您可以在以下條件中獲得全額退款。

PicWish致力於為所有用戶提供最好的產品體驗和服務。在購買之前，您有一個免費版本來測試功能。如果您對所購買的產品效果不滿意，您可以在以下條件中獲得全額退款。

PicWish提供年/月訂閱7天退款保證，周訂閱3天退款保證。

桌面端(僅限Windows): 在7天內，我們將根據購買時的點數單價，退還您帳戶中剩餘的點數的價格。例如，如果您購買的包月1000點套餐，我們將以NT$0.75/點數的價格退還剩餘點數價格。如果您購買了永久1000點，我們將以NT$0.9/點數的價格退還剩餘點數價格。

API: 在7天內，我們將根據購買時的點數單價，退還您帳戶中剩餘的點數價格。

如果距離購買超過7天，請與我們的客服聯繫，並提供合理的說明，以便處理退款。

這些原因包括：

• 我們的應用程式與客戶硬體之間的相容性問題，且 PicWish的技術部門無法解決。
• 其他在購買後7天內無法解決的重大技術問題。
• 購買錯誤和要求更換 PicWish產品列表中的其他產品。
• 平臺錯誤導致重複購買。
• 購買PicWish產品的功能，與產品頁面或廣告上的描述不同。
• 即使聯繫了 PicWish的支持中心，該帳戶也無法啟動。

不支持退款的特殊情況：

通過App Store、Google Play等第三方平臺購買的訂單，我司不能直接退款。客戶必須聯繫平臺辦理退款手續。

對於通過App Store、Google Play購買的訂單，該平臺將收取30%的費用。您可以參考App Store和Google Play 的退款政策申請全額退款。如果退款請求被拒絕，您可以聯繫我們處理退款70%的訂單。

申請退款，請提交相關資料到 表單留言。一旦退款處理完畢，相應的會員資格將失效。